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《结构思考力®III-透过结构看问题解决》

《透过结构看问题解决》TMApplying structural model on problem solving ——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案

课程简介

本课程将带你透过结构扒开"问题" 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让你对"问题"建立正确认知,在面对"问题"时,能够系统思考,并找到解决方案。课程教您掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对"问题"进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。

学员对象

希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士

课程收益

提高管理效率:让"猴子"待在该待的地方,避免员工总是把"问题"抛给管理者

让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案

拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案

课程时间

2天。

教学方式

理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,现场出方案

课程大纲


课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维

>三层次模型

-理解:接收信息、并解析其结构

-重构:重构结构、使其清晰而全面

-呈现:形象化展现重构后的结构


理解--基于根本目的定问题

>识别问题(现实-期望=问题)

-现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)

-期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)

-问题:现实与期望之间的差异

理解问题的常见误区

透过结构看问题的三个基本原则:

界定问题


描述问题(问题陈述表与问题描述话术)

-问题陈述表:

观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围

-参考话术:

将问题陈树标转化成清晰的问题


重构--基于关键逻辑找方案

>拆解问题

-自下而上拆解问题

-自上而上拆解问题--框架力

选择框架

按框架分类并细划问题

调整框架

找到关键逻辑

-麦肯锡对分析的定义

-数据是这样诞生的

-定量分析法

>制定方案

-确定设计思路

-明确设计方式

-进行头脑风暴

-制定解决方案

>选择决策

-优选矩阵法


呈现--实施改变显成果

>制定计划

-由方案到计划的OBR模型

-计划监控中的甘特图

>促成改变

改变发生的顺序:看见感觉改变

-清单革命与番茄工作法

-看见无常中的一切可能


课程模型

课程案例